Quem Somos

Quem Somos

A Domicare, é uma empresa especializada na prestação de cuidados individualizados e personalizados no domicilio a indivíduos e famílias quando, por motivo de doença, deficiência ou outro impedimento, não possam assegurar temporária ou permanentemente, a satisfação das suas necessidades básicas e/ou as actividades da vida diária. Somos especialista em Cuidados e Apoio Domiciliário e prestamos um serviço de excelêncio no conforto do seu lar, através de uma equipa de profissionais experientes, responsáveis e motivados em assegurar dia-a-dia a qualidade de vida e conforto dos nossos cliente


Licença de Funcionamento No 37/2022


Visão / Missão

Ser uma referência no mercado Português, ao nível da inovação e qualidade da prestação de cuidados de saúde, prestando cuidados de qualidade aos clientes, através da prática clínica integrada de combate à doença e promoção de qualidade de vida. Contribuir para o bem estar físico, mental e social da pessoa humana.


Valores
  • Primazia do Cliente – o nosso cliente está sempre em primeiro lugar. É nele que centramos todo o nosso know-how por forma a proporcionar-lhe a melhor qualidade de vida.
  • Melhoria Contínua da Qualidade – adoptar normas e protocolos num processo contínuo de melhorar a qualidade dos cuidados de saúde prestados, optimizando os recursos disponíveis.
  • Trabalho Multidisciplinar – porque o Ser Humano é complexo e multidimensional, defendemos uma avaliação e resposta que inclua toda a equipa multidisciplinar.
  • Inovação – acompanhando a evolução das novas tecnologias, disponibilizamos aos clientes um alargado leque de soluções inovadoras tanto na prevenção, promoção e manutenção da saúde, como em todos os tratamentos.
Qualidade

A Qualidade está enraizada na cultura da Domicare, e é o fator responsável pelo nosso padrão de rigor. Assumimos o forte compromisso com a satisfação das necessidades, exigências e expetativas dos Clientes assim como a melhoria contínua da eficácia dos processos com a finalidade de mitigar o risco para todas as partes interessadas.


A Domicare possui um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), de acordo com os requisitos da norma NP EN ISO 9001, certificado e implementado em toda a organização, para a Prestação de cuidados de saúde integrados gerais e específicos.

O SGQ vem assim demonstrar a competência e o compromisso da Domciare com a sua Política da Qualidade, princípio orientador no desempenho dos seus processos.


Política da Qualidade da Domicare reflete o esforço do desenvolvimento adotado nos vários Serviços, de tal modo que a sua Visão possa ser plenamente alcançada e assenta nos seguintes aspetos fundamentais:


  • Prestar serviços de saúde de Qualidade, através do recurso às melhores práticas e produtos, e em colaboração/parceria com profissionais qualificados, com vista à satisfação dos nossos Pacientes/Clientes;
  • Atuar com empenho na melhoria contínua e eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo todos os Colaboradores e Prestadores de Serviços;
  • Promover a satisfação e motivação dos Colaboradores e Parceiros;
  • Cumprir os requisitos legais, normativos e outros requisitos aplicáveis;

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